الشروط والأحكام

استخدام الموقع

لا يجوز لك استخدام هذا الموقع إلا:

يجب أن تكون أي معلومات تقدمها لنا أو ترسلها إلى الموقع لأغراض التسجيل أو الاشتراك أو غير ذلك دقيقة وحديثة. يجب عليك تحديث هذه المعلومات فورًا في حال حدوث أي تغييرات. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور ومعرفات حسابك الأخرى آمنة ومأمونة، وأنت المسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة مرورك أو حسابك. يجب عليك إخطارنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك أو حسابك.

إرساليات المستخدم

أي شيء ترسله إلى الموقع و/أو تقدمه لنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأسئلة والمراجعات والتعليقات والاقتراحات (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المُرسلات") سيصبح ملكنا الوحيد والحصري، وتمنحنا الحق في استخدام اسمك فيما يتعلق بهذه المُرسلات. ويجوز لنا، دون إلزام، إزالة أو تعديل أي مُرسلات.

الملكية الفكرية

"IMNATURAL" هي علامتنا التجارية المسجلة. نحن المالكون أو المرخصون لجميع حقوق الملكية الفكرية المسجلة وغير المسجلة في الموقع وجميع المحتوى المنشور عليه ("المحتوى")، وتصميم الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والبرامج والصور والفيديو والموسيقى والصوت، واختيارها وترتيبها، وجميع تجميعات البرامج، وشفرات المصدر الأساسية، والبرامج. يمكنك تنزيل وطباعة نسخة واحدة من مقتطفات من موقعنا للاستخدام الشخصي. لا يجوز لك استخدام ملكيتنا الفكرية لأي غرض آخر.

لا اعتماد على المعلومات

يُقدَّم المحتوى لأغراض إعلامية فقط. مع أننا نبذل جهدًا معقولًا لضمان دقة المحتوى وتحديثه، إلا أننا لا نُقدِّم أي تعهدات أو ضمانات بهذا الشأن.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستثني جميع الشروط والضمانات والتعهدات أو غيرها من الأحكام التي قد تنطبق على الموقع أو المحتوى، سواءً كانت صريحة أو ضمنية. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر (بما في ذلك الضرر غير المباشر والتبعي) تتكبده نتيجة استخدامك لهذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ما ينشأ عن أو يتعلق باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، أو أي اعتماد على أي محتوى، أو أي فيروس أو مواد ضارة تقنيًا قد تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك نتيجة استخدامك للموقع، وأي استخدام لأي موقع مرتبط بهذا الموقع، وأي استخدام لكلمة مرورك أو حسابك (سواء كان مصرحًا به أم لا).

القانون المعمول به

يجب أن يتم تفسير شروط الاستخدام هذه وتخضع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

النزاعات

أي خلاف أو مطالبة أو نزاع ينشأ عن أو يتعلق بشروط الاستخدام هذه سيتم إحالته إلى التحكيم الخاص والسري الملزم ويتم تسويته نهائيًا أمام محكم واحد مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة ويحكمه قانون دولة الإمارات العربية المتحدة وفقًا لقواعد التوفيق والتحكيم التجاري، بصيغتها المعدلة أو المستبدلة أو المعاد سنها من وقت لآخر. يجب أن يكون المحكم شخصًا مدربًا قانونيًا ولديه خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة ومستقلًا عن أي من الطرفين. على الرغم مما سبق، نحتفظ بالحق في متابعة حماية حقوقنا فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية والمعلومات السرية من خلال المحاكم. ولهذا الغرض، فإنك توافق على الخضوع لاختصاص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

الشروط والأحكام الخاصة بالبيع

1.التطبيق

تُعرض المنتجات المدرجة على هذا الموقع ("المنتجات") وتُباع لك وفقًا لشروط وأحكام البيع هذه، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر ("شروط البيع"). يجوز لنا تعديل شروط البيع هذه في أي وقت، وستكون النسخة السارية وقت تقديمك لطلب المنتجات ("الطلب") هي الشروط التي تنطبق على العقد المبرم بيننا بشأن هذا الطلب. ترد الشروط والأحكام الأخرى التي قد تنطبق عليك في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تنطبق التعريفات المستخدمة في شروط الاستخدام أيضًا على شروط البيع هذه. يُرجى قراءة شروط البيع هذه وشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية بعناية قبل، وفي كل مرة، تُقدم فيها طلبًا.

2. قيود العمر

لا يجوز لك تقديم طلب أو شراء أي منتج إلا إذا كان عمرك 18 عامًا على الأقل.

3. المنتجات

صور المنتجات هي لأغراض توضيحية فقط. على الرغم من أننا نبذل جهودًا معقولة لعرض ألوان منتجاتنا وجوانبها الأخرى بدقة، إلا أنه قد تكون هناك اختلافات.

4.الطلبات

بعد تقديم طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاستلام. مع ذلك، لن يتم قبول طلبك إلا بعد استلام بريد إلكتروني منا يُعلمك بشحن طلبك. لا نضمن توافر جميع المنتجات للشراء دائمًا. في حال عدم قدرتنا على تلبية طلبك، سنُبلغك عبر البريد الإلكتروني، وفي حال سدادك ثمن الطلب، سنرد لك المبلغ المدفوع.

5. أسعار المنتجات

سيكون سعر المنتج كما هو مذكور على موقعنا وقت تقديم طلبك. سعر المنتج لا يشمل رسوم التوصيل. مع أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان تسعير منتجاتنا بشكل صحيح، إلا أنه قد تكون هناك حالات يكون فيها السعر غير صحيح. في حال اكتشافنا أي خطأ، يحق لنا، وفقًا لتقديرنا، إما إلغاء الطلب أو الاتصال بك لإعطائك خيار شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب.

6. الدفع

نقبل الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الخصم/الائتمان من فيزا وماستركارد. سيتم تزويد مزود خدمة الدفع لدينا بتفاصيل دفعتك مباشرةً عبر اتصال آمن. يجب عليك الاحتفاظ بنسخة من سجلات معاملاتك وشروط البيع، وشروط الاستخدام، وسياسة الخصوصية.

يمكن الدفع بالدرهم الإماراتي.

7.التوصيل

تفتخر شركة IMNATURAL بالشراكة مع Shipa لتسليم جميع الطلبات عبر الإنترنت.

من الممكن تقسيم الطلب الواحد إلى شحنات متعددة، وذلك حسب توفر المنتج و/أو حدود الوزن للطرود التي يفرضها البريد السريع.

8. الاستبدال والإرجاع

نحن غير قادرين على قبول إرجاع أو استبدال منتجات العناية بالبشرة، إلا إذا كانت تالفة أو معيبة أو تم تسليمها بشكل غير صحيح.

استرداد

يجوز لنا حجب المبلغ المسترد حتى نستلم المنتجات مرة أخرى أو حتى تقدم دليلاً على إرجاع البضائع، أيهما أقرب.

طلبات بطاقات الائتمان - بعد فحص الجودة بنجاح، تستغرق العملية من ١٠ إلى ١٤ يوم عمل. طلبات الدفع عند الاستلام - سيتم استرداد المبلغ خلال ١٤ يومًا من فحص الجودة.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء فقط إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد 14 يوم عمل.

سيتم خصم أي رسوم مثل رسوم التوصيل أو رسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المسترد ما لم يكن عيبًا في التصنيع.

تبادل

إذا كنت ترغب في استبدال طلبك عبر الإنترنت، فنحن نسمح بالاستبدال لطلباتنا المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت وطلبات الدفع عند الاستلام بشرط أن تكون مؤهلة للاستبدال.

9.القانون الحاكم

تخضع شروط البيع هذه لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول به في إمارة دبي. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي في حال نشوء أي نزاع.